Flere startpunkter i samme prosess
Designet til Compose har blitt oppdatert. Siden kan inneholde skjermbilder av det gamle designet, men informasjonen er oppdatert. Vi takker for din tålmodighet mens vi oppdaterer bildene!
Det er ingenting som hindrer deg fra å bruke samme prosess for flere kunder/partnere. Det som kan virke utfordrende er hvis en kunde vil ha et eget layout design, eller en egen videresendings-URL etc. Heldigvis istedenfor å måtte duplisere prosessen, og dermed måtte vedlikeholde duplikater, kan du heller ha flere startpunkter i prosessen. Ved å sette alle kundespesifikke egenskaper i deres respektive startpunkt kan du kjøre alle tjenestene for alle kundene i samme Compose-prosess. Viktig: Muligheten for kundespesifikke variabler i startpunktet er kun tilgjengelig fra Compose-versjon 8.4.
Startpunkt-egenskaper - Info om organisasjonen
På samme måte som du setter opp en prosess med ett startpunkt tilpasser du detaljene for hver kunde i deres respektive startpunkt. For en full oversikt over hver egenskap i startpunktet, ta en titt på Startpunkt-dokumentasjonen. Noen av egenskapene som Navn og hvert felt i Info om organisasjonen-rubrikken er gjenbrukbare som prosessvariabler. Det betyr at du kan bruke disse verdiene til automatisk utfylling i skjema- og prosessfelter. For mer informasjon, se Autentiserings- og prosessvariabler.
Siden disse verdiene er prosessvariabler, kan du legge til ulik kunde-informasjon i hvert startpunkt og likevel hente ut korrekt informasjon for den kundespesifikke tjenesten som kjører. Vær obs på at feltene for e-poster (Primær-, Sekundær- og Tertiær mottaker) tillater å liste flere e-postadresser, adskilt med “; “. Hvert startpunkt generer en unik prosesslenke i Prosessinformasjon-menyen. Når sluttbrukeren entrer tjenesten gjennom lenken for eksempelvis Partner A, så er bare informasjonen fra startpunktet til Partner A referert til i prosessvariablene. Her er et eksempel:
Info om organisasjonen i e-postaktiviteter
Hvis du ønsker en kundespesifikk e-postadresse i en E-postaktivitet velger du aktiviteten på lerretet for å vise Egenskaper-panelet til høyre.
Blant radioknapp-alternativene til Fra- og Til e-post, velg Variabler og trykk Bla gjennom-knappen for å se Velg prosessvariabel-menyen.
Under de globale prosessvariablene er variablene fra startpunktet listet fra entryPointName til tertiaryRecipient. På norsk er navngivingen litt forvirrende da entryPointName henviser til Navn-feltet helt øverst i Egenskaper-panelet, mens companyName henviser til Organisasjonsnavn-feltet i Info om organisasjonen-rubrikken. Velg en variabel og trykk OK.
Basert på hvilken URL sluttbrukeren entrer tjenesten med, blir Fra- og Til e-posten fylt med kundeinformasjonen fra startpunktet til URL-en.
Du er selvfølgelig ikke begrenset til å legge kun e-postadresser inn i Info om organisasjonen-rubrikken i startpunkt-egenskapene. Du kan legge inn enhver kundespesifikk verdi som kan fylles ut i andre prosessaktiviteter med tilgang til prosessvariablene.