Fortsett senere og Autolagring
Fortsett senere
Compose-tjenester kan tilby sluttbrukere muligheten å fortsette tjenesten på et senere tidspunkt. Sluttbrukeren kan dermed ta en pause fra å fylle ut et ekstensivt skjema, eller finne frem ekstra informasjon og vedlegg de ikke hadde tilgjengelig da de startet tjenesten.
Sluttbruker kan fortsette senere
Når du bygger prosesser er det ditt valg om du vil la sluttbrukeren kunne fortsette tjenesten senere. Naviger til prosessbyggeren og dermed bygger-menyen for å konfigurere prosessen.
Dette eksempelet omfatter en enkel prosess med et startpunkt, en skjema-aktivitet og et endepunkt.
Dersom du er usikker på hvordan du setter opp skjema og endepunkt i en prosess, finner du hjelp i dokumentasjonen for hvordan du bygger et enkelt skjema.
Velg startpunktet på lerretet. Egenskapspanelet for startpunktet (Egenskaper - Startpunkt) dukker opp på høyre side av lerretet.
Under rubrikken Startside krysser du av boksen Sluttbruker kan fortsette senere.
Valget medfører en pause- og en Fortsett senere-knapp i tjenesten. Når sluttbruker trykker på disse vil et eget Fortsett senere-vindu gi sluttbrukeren et referansenummer og muligheten til å sende referansenummeret til en epostadresse. Brukeren kan dermed åpne tjenesten ved en senere anledning, oppgi sitt referansenummer og fortsette utfyllingen der de slapp. All sesjonsdata er automatisk kryptert. Krypteringen samt innstillinger for hvor lengre dataene skal lagres styres i Sesjon-panelet under Egenskaper - Prosess i Innstillinger-menyen for prosessen.
Lagre kladd og lag en ny versjon av prosessen for å testkjøre funksjonaliteten.
Autolagring
Autolagring er bygget for sømløs fortsettelse av prosesser uten å måtte forholde seg til et referansenummer. Kunden bør derfor ha tilgang til en Compose saksbehandlingsløsning.
Hvis du ønsker å utforske autolagring uten CCM, kontakt support@usecompose.com. Da vil du få tid med en konsulent som kan bistå deg videre.
Bruk autolagring
Funksjonen Bruk autolagring er en forbedring av den eksisterende Fortsett senere-funksjonaliteten. Den er utviklet for å forhindre datatap og forbedre den generelle brukeropplevelsen.
Når autolagring er aktivert, utfører systemet automatisk de samme lagringshandlingene som normalt skjer når brukeren manuelt velger Fortsett senere eller Lagre. Denne prosessen kjører kontinuerlig i bakgrunnen og sørger for at fremdriften din blir lagret, selv ved uforutsette avbrudd, som for eksempel:
Lukking av nettleserfanen før prosessen er fullført
Inaktivitet i brukergrensesnittet som fører til utlogging på grunn av tidsavbrudd
Midlertidige problemer med internettforbindelsen
Ved å aktivere autolagring kan brukerne arbeide trygt, vel vitende om at fremdriften lagres automatisk uten behov for manuell handling.
Skjema for autolagring
For å vise hvordan funksjonen for autolagring fungerer, legg til to spørsmål i skjemaet – ett for Fortsett senere.
Akkurat som ved bruk av knappen Fortsett senere, velg først Startpunktet i prosesslerretet. Panelet Startpunkt - Egenskaper åpnes på høyre side. Velg Sluttbruker kan fortsette senere og så Bruk autolagring-knappen.
I prosessen klikker du på Skjemaaktiviteten. I Egenskapspanelet på høyre side, gå til seksjonen Forhåndsutfyll spørsmål.
Klikk på spørsmålet du har definert for Fortsettelsesnøkkel, og velg Verdi fra prosess. Bla deretter i listen over Globale prosessvariabler og velg variabelen Fortsett senere nøkkel. Gjenta de samme trinnene for spørsmålet Fortsettelses-URL, og velg den tilsvarende prosessvariabelen.
Til slutt, lagre utkastet og opprett en ny versjon av prosessen. Disse 2 variablene trengs å publiseres enten i en Compose saksbehandlingsløsning eller en annen saksbehandlingsportal med Min Side, for å la brukeren sømløst gjenoppta prosessen.
Vennligst ta kontakt med support@usecompose.com for mer informasjon om hvordan du setter opp autolagring i dine prosesser.